Sipariş özeti: doğru kaydı hızla tanıyın
| Alan | Nasıl kullanılır? |
|---|---|
| Sipariş numarası | İlgili siparişi tanımlayan referanstır. Müşteriyle konuşurken ve işlem takibinde aynı kaydı bulmanızı sağlar. |
| Sipariş tarihi | Siparişin tarih ve saatini gösterir. |
| Toplam | Siparişin toplam tutarını üst bölümde görmenizi sağlar. |
| Ödeme yöntemi | Siparişte kullanılan ödeme yöntemini gösterir. Ödeme yöntemi ile ödeme durumunu ayrı değerlendirin. |
Teslimat ve fatura bilgileri
Teslimat alanında alıcı bilgilerini, adresi, iletişim bilgilerini ve kargo seçeneğini görebilirsiniz. Fatura bilgileri ayrı bir alanda yer alır. Bu ayrım, gönderimin yapılacağı adres ile fatura için kullanılan bilgileri birlikte incelemenizi kolaylaştırır.
Teslimat adresi alanındaki kalem simgesiyle adres düzenleme işlemine ulaşabilirsiniz. Gönderimden önce adresi kontrol edin; gerekli düzeltmeleri kargo entegrasyonuna sipariş göndermeden önce tamamlamak hazırlama sürecini kolaylaştırır.
Ürünler: adet, fiyat ve ürün kimliği
Ürün alanında görsel, ürün başlığı ve SKU ile neyin sipariş edildiğini görebilirsiniz. Miktar, birim fiyat ve satır toplamı birlikte sunulur. Birden fazla ürünü olan siparişlerde her ürün satırını kendi miktarı ve fiyatıyla değerlendirebilirsiniz.
Örnek bir siparişte 2 adet, birim fiyatı 500 TL olan ürünün satır toplamı 1.000 TL’dir. Siparişin kargo ve diğer tutarlarını ise aşağıdaki toplam alanından ayrıca inceleyebilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde müşteri tarafından girilen metin, seçenekler, dosyalar ve tarih bilgileri de ilgili ürünle birlikte görünür. Siparişi hazırlayan kişi hangi talebin hangi ürüne ait olduğunu aynı kayıt üzerinden takip edebilir.
Ara toplam, kargo, vergi ve toplam
Siparişin altındaki tutar özeti; ara toplamı, kargo ücretini, vergi bilgisini ve toplamı ayrı satırlarda sunar. Böylece ürün satırlarından siparişin genel tutarına geçerken bileşenleri görebilirsiniz. Verginin fiyata dahil olup olmaması gibi durumları mağazanızın fiyat ve vergi ayarlarıyla birlikte değerlendirin.
Sipariş durumunu güncelleyin
Durum alanındaki seçim listesinden uygun durumu seçip “Durumu Güncelle” işlemini kullanabilirsiniz. Örneğin ekranda “Ödeme bekleniyor” olarak görünen bir siparişi incelerken, durumu gerçek ödeme ve hazırlama süreciyle birlikte değerlendirin.
Bir ödeme sağlayıcısının adının görünmesi tek başına tahsilatın tamamlandığını göstermez. Sipariş durumunu değiştirmek de kendi başına ödeme tahsilatı veya para iadesi anlamına gelmez. Güncel durumu yapılan işlemi doğru yansıtacak şekilde kullanın.
Sipariş notları ve PDF erişimi
Notlar alanı siparişe ilişkin açıklamalar eklemenizi sağlar. Hazırlama sırasında dikkat edilecek bir ayrıntıyı veya takip edilmesi gereken bir konuyu bu alanda kaydedebilirsiniz. Siparişin üst bölümündeki PDF simgesi üzerinden PDF işlemine ulaşabilirsiniz.
Örneğin müşteri adres düzeltmesi talep ettiğinde ilgili bilgiyi not ederek adres düzenlemesiyle birlikte takip edebilirsiniz. Notlar, siparişin ürün, adres ve durum bilgilerini tamamlayan bir çalışma alanıdır.