Twicart Kullanım Sözleşmesi
Son Güncelleme: 22.04.2026
Bu Sayfa, Twicart Platformu’nu Kullanan Gerçek Ve Tüzel Kişilerin Hizmetlerden Yararlanmasına İlişkin Genel Kullanım Koşullarını Düzenler.
1. Taraflar
İşbu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), Twicart Teknoloji Ve Yazılım Hizmetleri (“Twicart”) İle
Twicart Altyapısı’nı Kullanarak E-Ticaret Faaliyetlerini Yürüten Gerçek Veya Tüzel Kişi
(“Kullanıcı”) Arasında Akdedilmiştir. Twicart Ve Kullanıcı Ayrı Ayrı “Taraf”, Birlikte “Taraflar”
Olarak Anılacaktır.
2. Tanımlar
2.1. Hizmetler: Twicart Tarafından Sunulan E-Ticaret Altyapısı, Yönetim Paneli, Sipariş Yönetimi,
Ürün Yönetimi, Tema, Entegrasyon, Modül, Pazarlama Araçları, Raporlama Araçları Ve Benzeri
Tüm Ücretli Veya Ücretsiz Hizmetleri İfade Eder.
2.2. Twicart Altyapısı: Kullanıcı’nın E-Ticaret Sitesini Kurmasına, Yönetmesine Ve Operasyonlarını
Sürdürmesine İmkân Sağlayan Yazılım, Panel, Arayüz, API, Modül Ve Tüm Teknik Altyapıyı İfade Eder.
2.3. Üçüncü Taraf Hizmetleri: Twicart Dışındaki Hizmet Sağlayıcılar Tarafından Sunulan Sanal Pos,
Kargo, Pazaryeri, Muhasebe, ERP, CRM, Mesajlaşma, Analitik Ve Benzeri Entegrasyonları İfade Eder.
2.4. Site: Twicart’a Ait Web Sitesi, Yönetim Paneli, Alt Alan Adları Ve Twicart Tarafından Sunulan
İlgili Tüm Dijital Platformları İfade Eder.
2.5. Kullanıcı Hesabı: Kullanıcı’nın Twicart Hizmetlerinden Yararlanabilmesi İçin Oluşturduğu
Kayıtlı Hesabı İfade Eder.
3. Konu
3.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Twicart Tarafından Sunulan Hizmetlerden Yararlanmasına İlişkin
Koşulları, Taraflar’ın Hak Ve Yükümlülüklerini, Ücretlendirme Esaslarını Ve Kullanım Kurallarını Düzenler.
3.2. Twicart Tarafından Site Üzerinde Yayınlanan Paket Bilgileri, Özellikler, Modüller, Kullanım
Koşulları, Politikalar Ve Güncellemeler İşbu Sözleşme’nin Ayrılmaz Parçası Niteliğindedir.
4. Hizmet Kapsamı
4.1. Twicart, Farklı Paketler Ve Hizmet Seviyeleri Sunabilir. Bu Paketlerin İçeriği, Süresi, Kapsamı,
Özellikleri Ve Ücretleri Twicart Tarafından Belirlenir Ve Gerektiğinde Güncellenebilir.
4.2. Kullanıcı, Satın Aldığı Veya Yararlanmaya Başladığı Paket Kapsamındaki Hizmetleri, Paket İçeriğinde
Belirtilen Şartlarla Kullanacağını Kabul Eder.
4.3. Twicart, Gerekli Gördüğü Hallerde Hizmet İçeriğinde, Teknik Yapıda, Arayüzlerde, Modüllerde,
Entegrasyonlarda Ve Paket Özelliklerinde Değişiklik Yapma Hakkını Saklı Tutar.
4.4. Twicart Tarafından Sunulmayan, Paket Dışında Kalan Veya Sonradan Talep Edilen Özel Yazılım,
Tasarım, Danışmanlık, Kurulum, Veri Aktarımı, Entegrasyon Veya Geliştirme Hizmetleri Ek Ücrete Tabi Olabilir.
5. Kullanıcının Hak Ve Yükümlülükleri
5.1. Kullanıcı, Twicart’a Sağladığı Tüm Bilgi Ve Belgelerin Doğru, Eksiksiz, Güncel Ve Hukuka Uygun
Olduğunu Kabul Ve Taahhüt Eder.
5.2. Kullanıcı, Twicart Altyapısı Üzerinden Yayınladığı Ürünler, Hizmetler, Görseller, Açıklamalar,
Kampanyalar, Fiyatlar, Mesafeli Satış Süreçleri, Vergisel Yükümlülükler Ve Tüketiciye Karşı Olan
Tüm Yasal Sorumluluklardan Münhasıran Kendisi Sorumludur.
5.3. Kullanıcı, Twicart Hizmetlerini Hukuka, Ahlaka, Ticari Dürüstlük Kurallarına Ve İlgili Tüm
Mevzuata Uygun Şekilde Kullanacağını Kabul Eder.
5.4. Kullanıcı, Hesap Bilgilerinin Ve Yönetim Paneli Erişimlerinin Güvenliğini Sağlamakla Yükümlüdür.
Hesap Üzerinden Gerçekleşen İşlemlerden Kullanıcı Sorumludur.
5.5. Kullanıcı, Twicart Altyapısı’nı Kullanırken Üçüncü Kişilerin Fikri Ve Sınai Haklarını, Ticari
Haklarını, Kişilik Haklarını Veya Diğer Herhangi Bir Hakkını İhlal Etmeyeceğini Kabul Eder.
6. Twicart’ın Hak Ve Yükümlülükleri
6.1. Twicart, Hizmetlerin Sürekliliğini Sağlamak İçin Makul Çabayı Gösterecektir. Ancak Bakım, Güncelleme,
Teknik Arıza, Altyapı Sorunu, Mücbir Sebep, Üçüncü Taraf Kaynaklı Kesintiler Ve Benzeri Nedenlerle
Hizmetlerde Kesinti, Yavaşlama Veya Erişim Sorunları Yaşanabilir.
6.2. Twicart, Kullanıcı Tarafından Sisteme Girilen İçerikleri, Ürünleri, Belgeleri, Açıklamaları,
Kampanyaları Veya Hukuki Uygunluğu Sürekli Olarak Denetlemekle Yükümlü Değildir.
6.3. Twicart, Mevzuata Aykırı, Hak İhlali Oluşturan, Riskli, Yasaklı Veya Şikâyete Konu İçerikleri
Kaldırma, Askıya Alma, İnceleme Altına Alma Veya Hesabı Sınırlama Hakkını Saklı Tutar.
7. Üçüncü Taraf Hizmetleri
7.1. Twicart Üzerinden Kullanılabilen Ödeme Sistemleri, Kargo Firmaları, Pazaryeri Entegrasyonları,
Muhasebe Entegrasyonları Ve Diğer Üçüncü Taraf Hizmetleri İlgili Hizmet Sağlayıcıların Kendi Şartlarına Tabidir.
7.2. Twicart, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıların Hizmet Kalitesi, Kesintileri, Komisyon Oranları,
Fiyatlandırmaları, Politikaları Veya Teknik Sorunlarından Sorumlu Değildir.
7.3. Kullanıcı, Üçüncü Taraf Hizmetleri Kullanırken İlgili Sağlayıcının Sözleşmelerini, Politikalarını
Ve Kullanım Koşullarını Kabul Etmiş Sayılır.
8. Ücretlendirme Ve Ödeme
8.1. Twicart Hizmetleri Ücretli Veya Ücretsiz Olarak Sunulabilir. Ücretli Hizmetlerde Fiyatlandırma,
Fatura Dönemi, Ödeme Tarihi Ve Kapsam Twicart Tarafından Belirlenir.
8.2. Kullanıcı, Hizmet Bedellerini Belirtilen Sürelerde Eksiksiz Ödemekle Yükümlüdür.
8.3. Gecikmiş Ödemeler, Paket Askıya Alma, Hizmet Kısıtlama, Erişim Dondurma Veya Sözleşme Feshi
Sebebi Olabilir.
9. Fikri Mülkiyet
9.1. Twicart Yazılımı, Arayüzleri, Tasarımları, Kodları, Altyapısı, Logoları, Ticari Unvanı, Marka
Unsurları Ve Tüm Fikri Hakları Twicart’a Veya Lisans Verenlerine Aittir.
9.2. Kullanıcı, Twicart’a Ait Hiçbir Unsuru İzinsiz Olarak Kopyalayamaz, Çoğaltamaz, Tersine
Mühendislik Yapamaz, Satamaz, Kiralayamaz, Alt Lisans Konusu Yapamaz.
10. Gizlilik Ve Veri İşleme
10.1. Taraflar, Birbirlerinden Edindikleri Gizli Bilgileri Koruyacaklarını Ve Yasal Zorunluluklar
Dışında Üçüncü Kişilerle Paylaşmayacaklarını Kabul Eder.
10.2. Kullanıcı, Twicart Üzerinden İşlediği Müşteri Verileri, Sipariş Verileri, İletişim Bilgileri Ve
Diğer Kişisel Veriler Bakımından İlgili Mevzuata Uygun Hareket Etmekten Sorumludur.
10.3. Twicart, Kendi Gizlilik Politikası Ve Aydınlatma Metni Kapsamında Gerekli Teknik Ve İdari
Tedbirleri Almaya Gayret Eder.
11. Yasaklı Kullanımlar
11.1. Kullanıcı, Twicart Altyapısı’nı Hukuka Aykırı Ürün, Hizmet Veya İçerik Yayınlamak İçin Kullanamaz.
11.2. Kullanıcı, Sistemi Kötüye Kullanamaz, Zararlı Yazılım Yayamaz, Yetkisiz Erişim Girişiminde
Bulunamaz, Hizmetin Güvenliğini Zedeleyemez.
11.3. Twicart, Yasaklı Kullanım Tespiti Halinde İlgili İçeriği Kaldırma, Hesabı Askıya Alma,
Sözleşmeyi Tek Taraflı Feshetme Ve Gerekli Hallerde Yetkili Kurumlara Bildirimde Bulunma Hakkına Sahiptir.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
12.1. Twicart, Dolaylı Zararlar, Kâr Kaybı, Veri Kaybı, İtibar Kaybı, Beklenen Kazancın Elde Edilememesi
Gibi Sonuçlardan, Yasal Olarak İzin Verilen Azami Ölçüde Sorumlu Tutulamaz.
12.2. Twicart’ın Toplam Sorumluluğu, İlgili Zarara Konu Hizmet İçin Kullanıcı Tarafından Son 12 Ay
İçinde Ödenen Hizmet Bedeli İle Sınırlı Olacaktır.
13. Sözleşmenin Süresi Ve Feshi
13.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Twicart Hizmetlerinden Yararlanmaya Başlamasıyla Yürürlüğe Girer
Ve Taraflar’dan Biri Tarafından Sona Erdirilene Kadar Yürürlükte Kalır.
13.2. Kullanıcı, Hesabını Kapatmak Veya Hizmeti Sonlandırmak Suretiyle Sözleşmeyi Sona Erdirmek İsteyebilir.
13.3. Twicart, Kullanıcı’nın İşbu Sözleşme’ye, Mevzuata Veya Platform Kurallarına Aykırı Davranması
Halinde Sözleşmeyi Derhal Feshedebilir.
14. Mücbir Sebep
14.1. Taraflar’ın Kontrolü Dışında Gelişen; Doğal Afet, Savaş, Terör, Siber Saldırı, Elektrik Kesintisi,
İnternet Erişim Sorunları, Yasal Düzenlemeler, Altyapı Problemleri Ve Benzeri Mücbir Sebepler Nedeniyle
Yükümlülüklerin İfa Edilememesi Halinde İlgili Taraf Sorumlu Tutulamaz.
15. Uygulanacak Hukuk Ve Yetki
15.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Hukuku’na Tabidir.
15.2. İşbu Sözleşme’den Doğabilecek Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri Ve İcra Daireleri Yetkilidir.
16. Yürürlük
16.1. Kullanıcı, Twicart Hizmetlerinden Yararlanmaya Başlayarak İşbu Sözleşme hükümlerini Okuduğunu,
Anladığını Ve Kabul Ettiğini Beyan Eder.